Tham khảo

Quy định sử dụng 78wint1 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 78wint1, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo chính thứcTruy cập hợp lệ theo pháp luật địa phương
78wint1 Quy định sử dụng 78wint1 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ trực tiếp với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xác minh ví điện tử đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề điều khoản thường được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các trường hợp giao dịch cần làm rõ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục hỗ trợ ngay trong giao diện trên điện thoại — không cần mở thêm tab, gửi yêu cầu liên quan đến Viettel Money hoặc tài khoản nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết về cách chúng tôi xử lý thông tin, bảo vệ tài khoản và hành động khi có vấn đề phát sinh. Dưới đây là bốn nội dung cốt lõi bạn cần nắm khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định áp dụng. Nếu bạn đóng tài khoản, hãy yêu cầu rõ về việc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bằng cách gửi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ. Quy trình này áp dụng thống nhất cho tất cả tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và theo dõi hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản 78wint1

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền lợi, nghĩa vụ và cách xử lý tài khoản theo điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu cập nhật thông tin — bao gồm ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm dừng hoặc đình chỉ. Trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận giao dịch sẽ được xem xét riêng, và số dư tài khoản xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Phiên bản đang hiển thị tại trang này luôn là phiên bản có hiệu lực.

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị hạn chế theo chính sách lưu trữ. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt lại và xác minh quyền truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Quy định chung áp dụng thống nhất. Tuy nhiên, mỗi ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money có bước xác minh riêng khi thực hiện rút tiền lần đầu để đảm bảo tên tài khoản trùng khớp hồ sơ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.